急性糜烂性胃炎

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你的药店可能也有这个ldquo病r [复制链接]

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“促销依赖症”

你的药店可能患了这个“病”

很多药店智汇的老朋友反映现在的促销活动效果越来越差,不同程度的出现了业绩提升乏力,顾客忠诚度低,一旦活动结束后销售额、客流急剧下降的现象。

其实,这并不奇怪,因为你的药店患了“促销依赖症”。

解决这个病痛的药方只有一个:回归药店的本质,为顾客提供系统的健康解决方案!

药店智汇的老师曾经对学员药店,周边商圈的消费者做过一次调查,总结了四条消费者愿意去某家药店的原因(A药店指消费者愿意去的):

“●A药店的药好,每次有小毛病去他们家买点药吃了就能好。B药店的药不管用;●A药店的老板是医生,在他们那买药放心;●A药店店员服务好,也很专业;●A药店是大品牌,相信他们;

很多人一直认为企业的重要资产是店面、商品、资金,但作为药店来说,最重要的资产其实是顾客大脑认知中的资产,比如:某药店的药好、某药店专业、某药店让我放心!(你的药店也应该做一次顾客认知调查)

这样的顾客认知资产是怎么来的?由药店另外一个重要资产决定:药店店员的专业化服务水平。现在消费者获取疾病知识的渠道越来越多,百度、

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