2月5日晚上，江西萍乡的黎女士和她的母亲张女士等一行六人在海底捞吃完饭，晚上回家后，其中四人上吐下、浑身乏力，医生诊断为急性肠胃炎。
海底捞的工作医院就诊，并支付了医药费。黎女士介绍：“海底捞工作人员说没有提醒到位，可能食物没有煮熟，我说绝对不可能的事情，首先第一个我是海底捞的会员，有三四千的积分，我经常吃海底捞的，食物煮多少分钟，这个我心里清楚。”
黎女士也展示了海底捞工作人员与她的