候个车,吃个快餐,结果吃出个胃炎,本以为商家态度会非常“谦卑”,结果反而先发制人,不仅赔付可怜的金额,还要求受害人签订保密协议,欲让女孩“封口”以保证自己的名声!这样的闹腾事儿真的在苏州发生了。
3月29日下午,小杜和朋友小陈来到苏州吴江汽车站候车,因距离发车还有一段时间,小杜便和小陈前往站内肯德基吃点东西。
因天气有些炎热,小杜点了一份冰淇淋,结果越吃越渴,遂要了一杯冰水,结果这么一杯水,却差点要了女孩小杜的命!
接过冰水的小杜,猛的一口下去,突然发现冰水不对劲,虽然心有顾虑,但小杜并没有太过在意,结果第二口下肚,女孩就坐不住了,哪有喝水跟喝白酒似的烧心。
“该不会真的是消*水吧?”为了证实自己的猜测,女孩让朋友小陈稍稍抿一口确定一下自己的想法是否属实,结果朋友小陈抿了一口立马吐了出去,“这肯定是消*水啊。”
两人叫来服务员反映情况,结果听完两女生的叙述,服务员也试了一下,结果一样吐了出来。
重点来了,服务员承认错误后,重新给女孩小杜接了一杯新的白开水后,就离开了,就如无事发生一样,不了了之。
在场,除了女孩小杜是真将水喝下了肚,小陈和肯德基工作人员都吐掉,所以小杜担心喝下去的消*水会给自己带来危害,于是找来店长评评理。
结果店长表示,医院,我肯定也会负责。
但坏事来得比想象还要早一些。当天下午4点,小杜坐车回到盛泽镇时,嗓子和胃部已经开始严重不适,发现情况不对的医院就诊。
鉴于之前店长对此事需负责的约定,在医生要求下,肯德基店长将配置消*水的外包装发了过来,结果说明书上明文规定:“吞咽有害、造成眼刺激”等提醒。
经检查,医生确诊小杜是因药物刺激患上了“急性糜烂性胃炎”和“胃痉挛”,需要住院治疗。
此后,肯德基一方表示愿意承担小杜多元的治疗费,但事情哪有这么简单的,女孩住院期间,无法上班的误工费和营养费都是不菲的金额。而女孩小杜提出的补充也无可厚非。
但肯德基却表示只愿意再给元的赔偿,甚至还要求小杜签订保密协议,禁止小杜将这件事儿发布到网上,欲极力挽回自家的“名声”。
面对如此无礼的要求,小杜自然不予理睬,小杜表示:因为是肯德基让自己得了大病,不将自己看好就算了,还想拿元封口费让自己保密,简直欺人太甚!
既然协商不成,小杜只好选择投诉给市场监督部门,让相关部门作出正确调查。
经协商,最终,肯德基苏州吴江客运站店表示,愿意再看好病的基础上,再给予小杜0元的误工费补偿,至此,双方和解。
最后也想说一句,食品安全问题不容小觑,任何稍有不当,很有可能闹出人命,也希望各大商家在经营食品销售时,加强餐饮管理,将食品安全放在第一位,也要加强在岗人员的相关培训和餐饮道具的正确使用和提示,避免此类事情再次发生。若是事情已经发生,请正确面对现实,负责到底,否则是对自己的不负责,对自己品牌信誉的不负责更是对消费者人身安全的不负责。