无论是生活还是工作，都要细心做事，一次小小的失误可能给他人造成无穷无尽的伤害，做错事受惩罚，赔偿受害者损失是最基本的道理，但是一些公司为了自己的名声，出事先堵顾客的嘴，完全不把生命当回事。
4月11号，江苏苏州一家肯德基快餐店，一名员工因失误将一杯消*水给顾客饮用，造成这名女孩嗓子和胃部严重不适，经过诊断，消*水造成女孩急性糜烂性胃炎和胃痉挛，但肯德基表示想要赔偿，需要签署一份保密协议，不能将此事曝光。
事发3月29号下午，小杜和朋友小陈乘坐客车准备回盛泽镇，因为没有到发车时间，两人决定到附近的快餐店里用餐，因为天气炎热，小杜点了一个冰淇淋，吃完之后有些口渴，因为附近没有便利店，她就给肯德基员工说，希望来一杯水。
店员答应了，没多久就给小杜来了一杯冰水，口渴的小杜想都没想直接喝了一大口，喝完后感觉不对劲，水里面一股浓浓的消*水味道，小杜疑惑地又喝了一口，口中和腹部有灼烧感，她将水递给朋友，说这好像是消*水，小陈也疑惑，不会吧？
小陈接过杯子尝了一口立马吐掉，她也确定这是消*水，小杜将此事告诉了店员，店员喝了一口也吐了出来，证实里面确实是消*水，店员道歉说弄错了，重新给她倒了一杯水，小杜说，因为杯子里都是冰块，可能掩盖了消*水的气味，但入口就能尝出来。
当时小杜没有明显不适，但她担心消*水影响健康，找到肯德基店长协商，如果有问题，肯德基需要负责，店长同意，当天下午，小杜坐车回到盛泽镇，刚下车就觉得胃部和嗓子有强烈的灼烧感，医院就医。
小杜说自己喝了消*水，但因为消*水成分不同，医治方法不同，医生询问她是否知道消*术具体成分，小杜立马联系肯德基询问，店家将配置消*水的外包装发给了她，最后医生诊断小杜患急性糜烂性胃炎和胃痉挛，并对其进行了救治。
小杜治疗后找到肯德基商量赔偿的事情，这时店长却称，只愿意承担小杜元的医疗费，小杜却认为自己身体受到影响，吃不下东西，还耽误了工作，只能在家休养，肯德基表示，可以赔偿元封口费，但要小杜签署保密协议，不能曝光，但小杜对此并不满意。
小杜对这家肯德基进行了投诉，当地组织了双方进行协商调解，最终，涉事肯德基表示愿意承担小杜所有治疗费，并支付0元误工赔偿，双方达成和解，将消*水当成冰水给顾客饮用并不是第一次发生，这种失误对顾客造成的伤害不可谓不大。
出现问题，不积极解决，总想着既不赔钱，也不被曝光，员工的失误公司是有责任的，没有培训到位给顾客的生命造成危害，失误造成伤害一旦鉴定重伤，涉事店员坑你面临刑事处罚，该有多么粗心大意才会把消*水当成冰水送出。
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